Palestra Europa, S.L.
www.palestraeuropa.es

1. Información legal
El presente documento regula las condiciones generales de contratación (CGC) de productos ofrecidos por Palestra Europa, S.L., con CIF B56913080, domicilio social en CALLE SEPULVEDA, 135 – BJ IZ, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, y con correo electrónico de contacto: europa@palestraeditores.com.

2. Objeto y ámbito de aplicación
Estas condiciones regulan la compra de productos editoriales, tanto físicos como digitales, a través de esta web. El usuario, al aceptar las presentes condiciones antes de realizar el pago, declara conocerlas y aceptarlas expresamente.

3. Procedimiento de compra
El proceso de compra consiste en:

• Selección de productos

• Identificación como cliente

• Confirmación de datos de entrega

• Selección del método de pago

• Aceptación expresa de los T&C

• Confirmación del pedido y recepción de correo electrónico con comprobante

4. Precio y forma de pago
Los precios incluyen IVA y se expresan en euros. El pago se realiza mediante tarjeta bancaria a través de una pasarela segura (TPV Getnet).

5. Envíos y plazos de entrega

• Libros físicos: El plazo estimado es de 3 a 7 días laborables para envíos dentro de España.

• Libros digitales: Acceso inmediato tras confirmación del pago.

6. Derecho de desistimiento (art. 102-108 TRLGDCU)

• El comprador tiene 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir del contrato sin necesidad de justificar su decisión.

• Exclusión: El derecho de desistimiento no aplica a libros digitales si el usuario ha iniciado la descarga, de acuerdo con el artículo 103.m) del TRLGDCU.

• Para ejercer el desistimiento, el cliente deberá enviar un correo a europa@palestraeditores.com e incluir:

  • Nombre completo

  • Número de pedido

  • Producto y motivo (opcional)

  • Fecha de compra

7. Procedimiento de devolución y reembolso
El cliente deberá devolver el producto en su embalaje original y en perfecto estado. El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la solicitud, utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra.

8. Tratamiento de datos personales
Los datos recogidos serán tratados conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, con fines exclusivamente contractuales. 

9. Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española y europea. En caso de controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor.